Можете да презареждате кредит на предплатена карта еднократно или да направите абонамент за презареждане.

Можете да презареждате еднократно с кредит предплатена карта на GLOBUL по един от следните начини:

• Чрез SMS:

  Изпратете безплатно съобщение към номер 1818 със съдържание „08XXXXXXXX,Y”

  08ХХХХХХХХ е номерът на получателя, а Y е сумата в цяло число, между 6 и 15 лева, с която желаете да презаредите предплатената карта. Отделните елементи на съобщението (номерът на получателя и сумата) следва да се изписват отделени само със запетая, без интервали между тях.

• През GLOBUL menu:

  Въведете от клавиатурата на Вашия телефон *123# и натиснете бутона за набиране
  На екрана на телефона ще се появи меню с опции за различни проверки и налични услуги.

  Въведете 8 (Prezarezhdane) за презареждане на предплатена карта и натиснете бутона за набиране. В следващите 2 стъпки последователно въведете номер на получател и сума в лева (в цяло число, между 6 и 15 лева) и изчакайте резултата от трансакцията.

• През МyGLOBUL уеб портал:

  Необходимо да имате регистрация в МyGLOBUL уеб портал. Ако все още не сте потребител на портала, вижте как може да се регистрирате.

  Заредете my.globul.bg през вашия компютър или смартфон, въведете мобилния си номер и паролата за достъп до сайта и изберете последователно „Онлайн плащане“ и „Еднократно презареждане“. В следващите стъпки въведете номерa на предплатена карта, която ще заредите, и кода, който сте получили с SMS до Вашия номер.

Абонаментът за презареждане Ви позволява да презареждате автоматично предплатена карта на GLOBUL с кредит ежемесечно, на една и съща дата.

Можете да активирате или прекратите абонамент за автоматично презареждане по един от следните начини:

• С обаждане до Отдела за обслужване на клиенти:

  За да активирате абонамент за автоматично презареждане, наберете 123 и продиктувайте на нашия сътрудник от отдел Обслужване на клиенти b-connect номера, чийто кредит искате да презареждате, с каква сума и на кое число от месеца да бъдат презарежданията. Ако желаете да прекратите съществуващ абонамент, продиктувайте горната информация с уточнение, че искате той да бъде преустановен.

• Чрез SMS:

  Ако желаете да активирате или прекратите абонамент за автоматично презареждане на номер на клиент на предплатена услуга на GLOBUL, използвайки SMS, изпратете безплатно съобщение към номер 1818 със съдържание съответно „А08XXXXXXXX,Y,Z” за активиране и „D08XXXXXXXX,Y,Z” за прекратяване на абонамент.

  Латинската буква А индикира, че желаете да активирате абонамент, а D, че искате да го прекратите. 08ХХХХХХХХ е номерът на получателя, Y е сумата в цяло число, между 6 и 15 лева, с която желаете да презареждате предплатената карта, а Z e цяло число между 1 и 28 и маркира месечната дата, на която искате да се извършва презареждането.

  Отделните елементи на съобщението (видът на услугата, номерът на получателя и сумата) следва да се изписват отделени само със запетая, без интервали между тях. Между буквата А и номера на предплатената карта не се поставя интервал или запетая.

  Пример:

  А08ХХХХХХХХ,6,8
  А означава абонамент, 08ХХХХХХХХ е b-connect номерът, 6 е сумата за презареждане, а 8 обозначава, че желаете презареждането да става на 8-мо число всеки месец.

  D08ХХХХХХХХ,6,8
  D означава прекратяване на абонамент, 08ХХХХХХХХ е b-connect номерът, 6 е сумата за презареждане, а 8 обозначава датата на презареждането - 8-мо число всеки месец.

• През МyGLOBUL уеб портал:

  За да активирате или прекратите абонамент за автоматично презареждане на предплатена карта на GLOBUL, е необходимо да имате регистрация в МyGLOBUL уеб портал. Ако все още не сте потребител портала, вижте как може да се регистрирате.

  Заредете my.globul.bg през вашия компютър или смартфон, въведете мобилния си номер и паролата за достъп до сайта и изберете последователно „Онлайн плащане“ от меню „Моите услуги“ и „Абонамент за автоматично презареждане“. В следващите стъпки въведете номерa на предплатена карта, която искате да презареждате, сумата на презареждане, датата, на която да се извършва и кода, които сте получили с SMS до Вашия номер.

  За да бъде успешна Вашата заявка за трансфер на кредит, както Вашият номер, така и този на получателя, трябва да отговарят на изброените по-долу условия:

  В случай че изпращащият номер е на абонаментна програма на GLOBUL:

  - Трябва да е активен номер, предоставен по договор за мобилни услуги с GLOBUL, сключен преди повече от 95 дни;
  - Титулярят на картата трябва да е физическо лице;
  - Един абонат на GLOBUL може да презареди еднократно номер, ползващ предплатена услуга на GLOBUL, с кредит на обща стойност не повече от 15 лв., за период от 24 часа и не повече от 30 лв. за период от 7 дни;
  - Един абонат на GLOBUL може да активира абонамент за автоматично презареждане на номер, ползващ предплатена услуга на GLOBUL, с кредит на обща стойност не повече от 15 лв., за период от 24 часа и не повече от 30 лв. за период от 7 дни;
  - Един абонат на GLOBUL може да активира абонамент за до две автоматични презареждания на предплатени карти от GLOBUL на месец.
  

  Лимитите за еднократно зареждане и абонамент са отделни.

  За номера на получателя на кредит:

  - Трябва да е номер, ползващ предплатена услуга на GLOBUL – b-connect или FROG ;
  - Не трябва да е надвишен лимитът за ползване на услугата. Един потребител на предплатена услуга на GLOBUL може да бъде презареден с кредит на обща стойност не повече от 30 лв., за период от 7 дни. Лимитите за еднократно зареждане и абонамент са отделни.
  

  Важно е да знаете:
  • При успешно презареждане, независимо от начина, през който е направено и от вида му (еднократно или автоматично), и двете страни ще получат потвърдителен SMS, след което получателят ще може да използва получения кредит в рамките на периода на валидност на предплатената му карта.
  • При успешна активация или прекратяване на абонамент и двете страни ще получат потвърдителен SMS.
  • Ако сте направили абонамент за автоматично презареждане, но на датата за презареждане нямате достатъчен кредитен лимит, или имате ограничени обаждания, презареждането за тази дата няма да се осъществи, но абонаментът Ви остава валиден и няма да е необходимо да го подновявате. Презарежданията ще продължат и занапред, докато изрично не прекратите абонамента си.

Заплащане на сумата за презареждане
Сумата за презареждане се заплаща с Вашата месечна сметка от GLOBUL. В подробната си разпечатка ще видите презареждането с неговата стойност и дата.