Лимит за GPRS в роуминг

 Как да контролираме сметката си за GPRS в роуминг

Съгласно изискванията на Еврорегулацията, GLOBUL осигурява защитен механизъм, с който да се избегнат високи сметки за GPRS в роуминг.

От 1 юли 2010 всички потребители на абонаментни програми, които имат активирана роуминг услуга, ще имат автоматично активирана услугата Лимит за GPRS в роуминг, валиден в страните от Европейския съюз.

Лимитът е на стойност 117,35 лв с ДДС.

Активиране и деактивиране на тази услуга може да се извършва по всяко време и след 1 юли 2010.

 Как работи услугата Лимит за GPRS в роуминг

При достигане на 80% от лимитa, вие ще получите SMS, който ви уведомява, че вече сте изразходвали 80% от стойността на лимита. Ще получите и втори, предупредителен SMS, който ще ви информира, че при достигане на 100% от лимита, услугата Лимит за GPRS в роуминг ще ви бъде спряна и инструкции, какво да направите, за да продължите да я използвате.

Ако желаете да продължите да използвате услугата GPRS в роуминг, след като сте достигнали 100% от своя лимит, вие може да изберете една от следните възможности:

• Да наберете безплатно *124# и изберете опция 3
• Да изпратите SMS на 1215 (таксува се на цената за SMS в роуминг, когато се намирате в Европейския съюз)
• Да позвъните на 123 (таксува се на цената за разговор в роуминг, когато се намирате в Европейския съюз)

В случай, че сте избрали да продължите да използвате услугата GPRS в роуминг, със започването на следващия таксуващ период отново ще получите лимит за услугата в размер на 117,35 лв с ДДС.

Ако услугата Лимит за GPRS в роуминг ви бъде спряна при достигане на 100% от лимита, за подновяването й, задължително трябва да рестартирате мобилното си устройство.

Деактивиране на услугата Лимит за GPRS в роуминг

Активирайте или деактивирайте услугата онлайн през

my.globul.bg

Ако желаете да деактивирате услугата Лимит за GPRS в роуминг вие може:

• Да наберете безплатно *124# и изберете опция 2
• Да изпратите SMS на 1214 с текст „STOP” (таксува се на цената за SMS в роуминг, когато се намирате в Европейския съюз)
• Да посетите магазин на GLOBUL и попълните заявление за деактивиране на Лимит за GPRS в роуминг.
• Да позвъните на 123 (таксува се на цената за разговор в роуминг, когато се намирате в Европейския съюз)

В този случай валиден ще е само основният кредитен лимит, който е водещ. При достигането му, услугата GPRS в роуминг ще бъде спряна, независимо дали лимитът за услугата GPRS в роуминг е достигнат.

В случай, че сте избрали да деактивирате своя лимит и в последствие поискате да използвате отново услугата Лимит за GPRS в роуминг, е необходимо:

• Да наберете безплатно *124# и изберете опция 1
• Да изпратите SMS 1214 с текст „А”
• Да подадете заявление за активиране на лимита в магазин на GLOBUL

Клиенти, които използват Data SIM карти, могат да активират и деактивират услугата Лимит за GPRS в роуминг или да продължат да използват GPRS само чрез изпращане на SMS.